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Condições gerais de utilização, venda e entrega do site

INFORMAÇÃO LEGAL E ACEITAÇÃO

De acordo com a lei 34/2002, de 11 de Julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, estas condições regem o acesso e uso do site www.cofan.es a seguir designada "página Web" da qual o titular é Cofan SA (a seguir designada " Cofan © "), empresa com domicílio Avda. De La Industria s / n, Campo de Criptana, Ciudad Real, Espanha, NIF No .: A-13342621 e e-mail cofan@cofansa.com inscrita no registo comercial de Ciudad Real Tomo.301 Livro.0 Folio.144 Seção Geral . Page.CR-11.518 inscrição 1ª.

A navegação, acesso e uso da presente Página Web, atribui á condição de Usuario e implica ACEITAR e conhecer os avisos legais, condições e términos de usos que contem ela , sem prejuizo da aplicação da correspondente normativa de obrigaçãode comprimento legal segundo o caso. o Usuario deve ler atentamento as presentes condições cada vez que deseje aceder a Página Web, ja que as mesma podem ter sofrido modificações

Esta Página Web foi criada por Cofan©, para proporcionar uma grande diversidade de informação, produtos, serviços e dados. Para aceder ao serviço o usuario deve se dar de alta na Página Web através do processo de registo habilitado para tal efeito.

Com caracter geral para o acesso á Página Web não será necessário o registo do Usuário. Nao obstante, a utilização de determinado Serviços, como o pedido de informação ou venda online poderá estar condicionada no registo prévio do Usuário. Este registo se efectuará na forma expressamente sinalada no proprio Serviço ou nas Condições Particulares que lhe sejam de aplicação

O Usuário garante em concreto a capacidade juridica necessária para adquirir os Produtos e Serviços ofercidos no presente Site Web, de conformidade com as legislição vigente em cada momento.

USO DA PÁGINA WEB E DOS SEUS SERVIÇOS

O Usuario reconhece e aceita que o usos dos conteúdos ou serviços oferecidos bna Página Web será baixo o seu risco e responsabilidade

O Usuário se compromete a utilizar a Página Web e todo o seu conteúdo, serviços e dados de conformidade com a lei, a moral, as boas maneiras e a ordem publica e as presentes Condiçoes Gerais de Uso. Assim mesmo, se compromete fazer um uso adequado dos serviços ou conteudos da Página Web e não implementarlos para realizar actividades ilicitas ou constituitivas de delito, que atentem contra os direitos de terceiros ou infrijam a regulamentação sobre a propriedade intlectual e insdrustrial, ou qualquer outras normas de ordemnamento juridico aplicavel. Em particular, o Usuario se compromete a não transmitir, introduzir, difundir, e por a disposição de terceiros, qualquer tipo de material e informação(dados, conteudos, software, etcc.) que sejam contaridos na Lei, a moral, a ordem publica e as presentes Condiçoes Gerais de Uso. A titulo enunciativo e em nenhum caso limitativo ou excluente, o Usuario se compromete a:

  • Não incluir ou difundir comentários ou propaganda de caracter racista, xenófebo, pornográfico, de apologia do terrorismo ou que atente contra com os direitos humanos.
  • Não introduzir ou difundir na rede de programas de dados (virus e software nocivo) suscetivel de provocar danos nos sistemas informáticos do proveedor de acesso, os seus proveedores ou terceiros usuários da rede de Internet.
  • Não difundir, transmitir ou por a disposição de terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que atenda contra os direitos fundamentais e as liberdades publicas reconhecidas constitucionalmente e nos tratados internacionais.
  • Não difundir, transmitir ou por á disposição de terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteudo que constitua publicidde ilicita ou desleal.
  • Não transmitir publicidade não solicitada ou autorizada, "correio lixo", "cartas em cadeia", "estruturas piramidais", ou qualquer outra form de solicitação excepto naquelas areas (tais como espaços comerciais) que tenham sido exclusivamente concebidas para isso.
  • Não introduzir ou difundir qualquer informação ou conteudos falsos, abrigos ou incerto de forma que se introduza erros nos receptores de informação.
  • Não suplantar a outros usuarios utilizando as suas password de registo para os distintos serviços ou conteudos da Página Web
  • Não difundir, transmitir ou por a disposição qualquer tipo de informação elemento ou conteudo que suponham uma violação dos direitos de propriedade intelectual e industrial, patentes, marcas ou copyright que coorrespondam aos titulares da Página Web ou a de terceiros.
  • Não difundir, transmitir ou poner a disposição de terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que soponha uma violação do segredo das comunicações e a legislação de dados de caracter pessoal.
  • Não interferir ou interronper o funcionamento da Página Web ou de os servidores ou redes utilizandos para que este se encontre disponivel e ja não se converta em normas, requesitos, procedimentos, politicas ou regulamentos das ditas redes.
  • Em geral não utilizar a Página Web para nenhuma ação ou omissão que possa facilitar ou causar a omissão de um feito delectivo.

DIREITO DE EXCLUSÃO

Cofan©, se reserva ao direito de negar ou retirar o acesso há presente Página Web e/ou serviços oferecidos, sem necessidade de pré-aviso, a instancia própria ou de um terceiro, a aquele Usuário que incumpram as presentes Condições Gerais de Uso

EXERCICOS ADICIONAIS

Cofan© perseguirá o imcrupimento das presentes Condições de Uso, assim como qualquer utilização indevida do presente site Web, exercendo todas as açãoes civis e penais que se possam cooresponder em Direito

DISPONIBILIDADE E CONTINUIDADE DA PÁGINA WEB E DOS SERVIÇOS

Cofan© não se faz responsável pelos danos e prejuizos de toda a natureza que possa derivar-se da disponibilidade e continuidade tecnica do funcionamento da Página Web. Em particular, Cofan© não se responsabiliza nem garante que o acesso a esta Página Web seja interrompido ou que este esteja livre de erros. Em nenhum caso Cofan©, será responsavel pelas perdas, danos ou prejuizos de qualquer tipo que surjam pelo o acesso e pelo uso da Página Web, incluindo -se mas não limitando-se, aos ocasionados sistemas informáticos ou os provocados pela a introdução de virus.

Cofan© inova para oferecer a melhor experiencia possivel ao seus usuários. O Usuário reconhece e aceita que a estrutura e conteúdo da Página Web poderá mudar ocasionalmente sem necessidade de pré-aviso. Neste sentido, Cofan©, se reserva ao direito de modificar a estrutura e conteúdos da mesma se aviso previo.

Como parte do dito processo de inovação constante, o Usuario reconhece e aceita que Cofan©, poderá interromper (de forma permanente ou temporal) a prestação dos Serviços (ou qualquer das dusas caracteristicas) que se oferençam ao Usuario á eleição exclusiva de Cofan©, sem necessidade de pré-aviso, para realizar entre outras operações de manutenção, actualização melhoras ou reparação.

SEGURANÇA DA SUA CONTA E SUAS PASSWORDS

O Usuário deverá adoptar as medidas necessárias para a custódia da password que se assina duranta o processo de registo sendo o único responsável da utilização que, da sua password se realize. No suposto que o Usuário conheça ou suspeite do uso da sua password por terceiros deverá por a cirscunstancia em conhecimento de Cofan© na maior brevidade dirigindo-se ao seguinte endereço de email cofan@cofansa.es

O Usuário será responsavel de manter a confidencialidade da sua password associadas a qualquer conta que utilize para aceder a Página Web. Em consequencia, o Usuario aceita ser o único responsavel frente a Cofan© com o restei a todas as actividades realizadas em relação com a sua conta.

Condições de venda

O usuário poderá realizar pedidos de Produtos e Serviços que estejam disponiveis para a sua venda e cujos os detalhes apareçam na Página Web(incluindo os preços coorespondentes).

É necessario que o usuario esteja registado para levar a cabo todo o proceso de compra, devendo complementar um formulário especifico para realizar a compra

Uma vez que se tenha seleccionado os Produtos e Serviços que o Usuario deseja adquirir, estes serão incluidos no carrinho de compras.

  • No final do processo de verificação, o usuário fará clic no "botão "Continuar" para acessar à página de direções de envio.
  • Nesta seção, poderá criar, modificar, apagar e definir como determinado o endereço desejado. Através do botão "Enviar para este endereço" o resumo do seu pedido será passado.
  • Finalmente, o usuário pode visualizar o resumo do seu pedido e indicar, se for caso disso, as observações relevantes a ter em conta.
  • Depois de ter clicado no botão "Continuar", a autorização do pagamento prosseguirá por parte da companhia comercializadora do seu cartão de crédito ou de débito pelo valor indicado na página de resumo do pedido. Este processo é o procedimento usual que seguem os bancos. Se o seu cartão de crédito não for autorizada, o pedido não será processado.
  • Assim que o pagamento do pedido é realizado, é possível que a página Web informe sobre a possibilidade de escolher um distribuidor Cofan ©, com o qual pode fazer qualquer gestão relativa ao seu pedido, como devoluções, garantias dos produtos e ou serviços pedir e receber assistência, etc.
  • O usuário e Cofan© celebrarão um contrato para a compra-venda dos Produtos e Serviços que serão solicitados, quando lhe enviaremos um e-mail de Confirmação de Pedido e em todo o caso, não obstante, quando descarregue os ditos Serviços e/ou receba os Produtos adquiridos.

Não obstante o anterior, Cofan© poderá rejeitar a seua eleição exclusiva a transmição do pedido. Ou não ser capaz de proceder com a dita transmição nos seguintes casos, sem intenção alguma:

  • Quando o Produto ou Serviço solicitado pelo o Usuário não esteja disponivel
  • Quando a entidade comercializadora do seu cartão de crédito ou débito não autorize o pagamento do preço da compra
  • Quando não cumpra os critérios para a realização de pedidos especificados no inicio deste campo

Os prazos de entrega variam consoante o tipo de envio

  • Entre 3 e 5 dias laborais para envios normais. Em caso das Ilhas Canárias, de 3 e 6 dias laborais.
  • Entre 2 e 3 dias laborais dos envios standard. No caso de Ceuta e Melilla o prazo é de entre 3 e 5 dias.
  • Entre 1 e 2 dias laborais envio urgente.
  • E ate 1 dia laboral para serviços (descarregar o Software), depois da confirmação do pagamento.

Os prazos de entrega indicados são de titulo orientativo ao se tratar de um serviço oferecido por terceiros, não implicando a demora, a anulação do pedido nem o direito algum a indeminização

Cofan© se reserva ao direito de enviar os pedidos por o meio de transporte mais adequado em cada momento segundo o seu critério

Os gastos de envio não estão incluidos no preço dos Produtos e Serviços e serão por conta do Usuário. Os valores vão aparecer depois de realizar o seu pedido

O Usuário poderá solicitar recolher o envio nas nossas instalações, devendo notificar expressamente no formolário de pedido de recolha . Assim mesmo poderá solicitar a recolha do envio nas instalações de um Distribuidor Cofan©

Os preços dos Serviços e dos Produtos comercializados em www.cofan.es incluiem o IVA que legalmente em cada momento corresponda repercutir

Se o Usuario é uma empresa ou um profissional situado num pais da União Europeia, deverá facilitar o formulário do pedido, o seu numero de identificação fiscal (número NIF) E Cofan© irá emitir uma factura isenta de IVA, segundo dispõe a norma aplicavel

Devoluções

O usuario pode realizar a devolução de Produtos da seguinte forma:

  • Nao se admitem reclamaçoes nem devoluçoes passados 15 dias
  • Nao se admitem reclamaçoes sobre incidencias de transporte passados 7 dias
  • Para realizar a devolução do produto, entre em contacto com o nosso serviço de atenção ao cliente (telf.: +34 926 563 928) e a nossa equipa profissional lhe explicará os paços que deve seguir.
  • Para a recolha do produto, dita direção deverá sempre estar e em todo o caso localizada no mesmo país em que se efetuou a compra.
  • A empresa de transporte contactará o usuário. Os gastos de envio da devolução deverão ser pagos pelo usuário.
  • A Cofan só aceitará as despesas da devolução quando, depois da sua verificação nas nossas instalações, verifiquemos que o nosso se enviou danificado/defeituoso ou era incorreto.
  • Os produtos deverão estar em prefeito estado devolvidos na sua embalagem original e com a sua correspondente fatura.
  • Não se admite a devolução de serviços (descarga de software).

Forma de pagamento

Cofan© oferece ao Usuário a possibilidade de eleger entre várias formas de pagamento diferentes

  • Cartão de crédio: se o Usuário escolhe esta forma de pagamento entrará na Página Web segura da nossa entidade financeira, onde se lhe solicitará o numero do seu cartão e a data de validade. Se garante uma absoluta segurança, já que tanto os dados pessoais como os do cartão viajam encriptados graças ao servidor seguro SSL proporcionado por esta entidade financeira.

Os dados sobre o cartão de crédito não ficam registados em nenhuma base de dados, estes vão directamente ao TPV(Terminal de Ponto de Venda) da entidade finaceira

Em nenhum momento, Cofan© recebe os dados do cartão de crédito do usuario, únicamente a confirmação do pagamento.

A Cofan la Mancha, S. A. oferece ao utilizador os direitos de garantia que lhe correspondem por lei, de acordo com a Lei de Garantias em vigor para novos produtos.

  1. Duração e início da garantia

    1. O período de cobertura da garantia é de 24 meses para itens com uso adequado.
    2. A garantia começa a partir da data da fatura de compra do artigo.
  2. Condições da garantia

    1. O aparelho foi comprado numa loja especializada e autorizada ou directamente através de Cofan la Mancha, S.A. num país da UE.
    2. A pedido do técnico do Serviço Pos-venda tem que se mostrar o resguardo da garantia (fatura da compra o cartão da garantia completa).
  3. Conteúdo e cobertura da garantia

    1. As anomalia no aparelho solucionam-se num período de tempo razoavél, seja por reparação ou substituindo a peça afetada. As peças e os aparelhos sustituídos passaram a ser propiedade da Cofan S.A.
    2. A garantia não cobre qualquer indemnização por danos contra a Cofan S. A., a menos que o serviço técnico autorizado tenha agido premeditadamente de forma negligente.
    3. A Cofan, S. A. examinará o produto para decidir se está coberto pela garantia, bem como decidir se deve reparar o produto defeituoso ou substituí-lo por um produto igual ou semelhante. Nestes casos, a Cofan, S. A. assumirá as despesas incorridas com as reparações, peças soplente, mão-de-obra e transporte.
    4. O fornecimento de consumíveis e acessórios não está incluído na garantia.
  4. Limitações da garantia

    Estão fora de garantia os falhos ou anomalias atribuídas ás seguintes causas:

    1. Colocação de instalação defeituosa, por exemplo, se não tiverem em conta as directrizes de segurança vingente ou as instruções de uso, instalação e mantagem.
    2. O uso indevido a utilização ou o emprego inapropriado, como por exempo, utilização de detergentes, produtos de limpeza ou produtos químicos não adquados.
    3. Influências externas, como por exemplo, danos causados no transporte, danos por golpes, danos por impactos ou otros fenómenos da natureza.
    4. Realização de reparações e modificações por pessoas não formadas para estes trabalhos por parte da Cofan servícos técnicos não autorizados.
    5. Utilização de peças de substituição não originais da Cofan ou complementos não autorizados pela Cofan.
    6. Quebra de vidros, peças frágeis inseridas dentro da unidad.
    7. Oscilações de corrente, tensão e pressão de ar que superem ou desçam dos limites de tolerância establecidos pelo fabricante.
    8. O incumprimento dos trabalhos de manutenção, limpeza e cuidado de acordo com as instruções de uso

Cofan© se reserva a poder de modificar os Produtos e Serviços em base de motivos técnicos e comerciais a fim de adaptalos: (a) a uma evolução da tecnica do mercado e as modificações, correcções ou novas versoes dos programas do computador que se incorporem nos equipamentos; (b) a qualquer melhoria tecnica dos mesmos: (c) a evolução das leis, regulamentos e normas de aplicação a prestação dos Serviços e/ou aspectos conectos aos mesmo.

O usuário reconhece e aceita que se utiliza o serviço do presente site Web, depois da data em que as Condições Gerais tenha mudado, se considera que o uso ou o acesso que o usuário realize constitue a sua aceitação da versão actualizada das Condições Gerais

Politica de privacidade. proteção de dados de caracter pessoal

Politica de privacidade. proteção de dados de caracter pessoal

Cofan ©, com domicílio Avda. De La Industria s / n, Campo de Criptana, Ciudad Real, Espanha, NIF: A-13342621 informa que os dados pessoais fornecidos pelos usuários para completar os diferentes formulários que estão disponíveis no site serão incluídos em um arquivo de dados de caráter pessoal a fim de enviar comunicações e informação relativa aos produtos e serviços de Cofan ©.

Cofan© cumpre com as directrizes da lei Orgânica 15/1.999 de 13 de Dezembro de Proteção de dados de Caracter Pessoal, o Real Decreto 1720/2.007 de 21 de Dezembro por que se aprova o Regulamento de desenvolvimento da Lei Organica e demais normativas vigente em cada momento, e vela por garantir um uso correcto e tratamento de dados pessoais do Usuário

Em todo o caso, o Usuario tem a possibilidade de exercitar, de acordo com o estabelecido na normativa acima mencionada, os direitos de acesso, rectificaçao, cancelaçao e oposição, mediante o envio de uma mensagem de correio electronico ao seguinte endereço cofan@cofansa.es. Deverá indicar: Baixa de dados de registo em Cofan© endereço electronico que proporcionou para a sua alta na nossa base de dados. password do seu usuario para aceder aos serviços online, fotocopia do DNI, morada postal e telefone de contacto

No processo de registo únicamente se requere os dados necessários com respeito a finalidade do Serviço marcando-se com um asterisco os dados imprescendiveis para a prestação do mesmo. O Usuario se obriga a proporcionar únicamente dados verdadeiros, licitos, adequados, pernitentes e não excesivos em relação com os serviços prestados. Em concreto, está terminadamente proibido facilitar ou inserir qualquer tipo de informação relativa as circunstancias pessoais ou familiares ou outros dados mais intimos, assim como informaçoes relativas a relegião, origem racial, vida sexual, filiação sindical, crenças, qualquer dado relacionado com a saúde, referencias aos antecedentes criminais e qualquer outro tipo de informação que por a sua própria natureza resulte execiva com respeito a finalidade do serviço. Fica Terminantemente proibido facilitar dados de terceiras pessoas sem se ter obetido com caracter prévio o seu concentimento informado para tal efeito. De igual forma, o Usuario garante manter toda a informação facilitada a Cofan© permanetemente actualizada. Em todo o caso, o Usuario será o unico responsável das manifestações falsas ou incertas, que realize e dos prejuizos que cause a Cofan© e a terceiros por a informação ou conteudos que facilite durante o proceso de registo.

Mesmo que Cofan©, garanta a confidencialidade dos dados de caracter pessoal, revelará as autoridades publicas competentes, quande se requeira a conformidade com as disposições legais e regulamentadas aplicadas ao caso, os dados pessoais e qualquer outra informação que esteja em seu poder ou seja acessivel atraves do seu sistema. Cofan©, poderá conservar os dados de caracter pessoal que guarda nos seus ficheiros incluidos uma vez finalizada as relações formalizadas atraves do presente site Web, exclusivamente para os fins indicados no parágrafo anterior, em todo o caso, durante os prazos legalmente estabelecidos, para que estejam a disposição das autoridades administrativas e judiciais.

Cofan© se reserva ao direito a modificar a Politica de Privacidade e as Condições de Uso do Serviço em qualquer momento a sua enteira descrição. Qualquer modificação da mesma será devidamente publicada na Pagina. O Usuário se obriga a ler a Politica de Privacidade periódicamente já que a mesma pode ter sofrido modificações. Em susposta modificação efectuada requerida com o consentimento previo do Usuário, circunstancia que le seria devidamente indicada, você poderá se opor a dita modificação dentro de 30 dias seguintes depois de se tenha sido notificada, mediante correio elecctrónico dirigido a cofan@cofansa.es

Ambas as partes se comprometem a comprir com o estabelecido na LOPD e na sua norma de desenvolvimento. Cada uma das partes será responsavel em exclusiva do comprimento das suas obrigações em materia de proteção dedados de conformidade com a legislação aplicada.

PROPIEDADE INTLETUAL E INDUSTRIAL

Os textos e elementos gráficos (desenho, logotipos, código fonte e outros análogos) que constituiem a presente página Página Web e difundidos atraves de esta, assim como a sua apresentação e montagem, são titularidade exclusiva de Cofan© que retem todos os direitos de propriedade industrial e intelectual incluindo o software. Todos os nomes comerciais, marca ou sinais distintivos, logotipos, símbolos, marcas mistas, figurativas ou normativas que aparecem nesta Página Web pertecem a Cofan© ou dispõe, previa autorização, do direito de uso sobre amesma e se encontram protegidos pol a legislação

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Salvo que o Usuario tenha acordado o contrario por escrito com Cofan©, nada do estipulado nas Condições lhe ortogará nenhum direito a utilizar os nomes comerciais, marcas, marcas de serviços, logotipos, nomes de dominio ou outras caracteristicas de marcas distintas de Cojali

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DISPOSIÇÕES GERAIS

Quando suspostamente Cofan© tenha facilitado uma tradução da versão em outro idioma das condições e existir alguma contradição entre as disposições da versão em espanhol das Condições da tradução, prevalecerá o estipulado na versão em espanhol das Condições

As presentes Condições constituem o conteudo completo do acordo entre o Usuario e Cofan© e regem a sua relação (excluindo aqueles serviços que Cofan© se preste em virtude de outro contrato escrito por separado, substituindo por completo a todos os anteriores acordos existentes entre o Usuario e Cofan©

Se num tribunal competente se determinar que alguma das disposições das presentes condições é invalida, dita disposição será eliminada das Condições sem afectar o resto. As restantes disposições das Condições permanecerá vigentes em todos os seus terminos

HIPERLINKS E POLITICAS DE LIGAÇÃO

Os Serviços poderão incluir hiperlinks outros sites web, contidos a recursos. Cofan© pode não ter o controlo sobres o sites web ou recursos proporcionados por outras companhias ou pessoas distintas de Cofan©.

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Os términos e condições que se regem nesta Página Web e todas as relações que poderiam se derivar com os Usuarios e se regem por a Legislação Espanhola vigente em cada momento e serão interpetadas conforme a mesma

Para resolver todo o litigio, discrepancia, questão ou reclamação resultante da execução ou interpetação de estas Condições as partes se submetem a jurisdição dos jurados e Tribunais de Alcázar de San Juan renunciando expressamente a qualquer outro fuero que se lhe possa corresponder

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